様々な方とのメールのコミュニケーションの中で、「うまいな~」と思うメールを書かれる方がいらっしゃいます。
「何がどううまいのか」とその共通点を探ると、こんなことが見えきてました。
それは、文書の構成です。概ね、このような組み立て方で書かれています。
「件名」 用件を一言で伝える
「内容」 次のような構成で、
- どんな用件か、結論を先に書く
- 用件をポイントを抑えて書く
- それで、相手にどうして欲しいかを書く
「件名」に、よく「○○会社の△△です」と自分の名前を書いて送られる方もいらっしゃいますが、あとでメールを探す時、その人から届くメールは全てこの件名なので、探すのに苦労します。誰からかはメールソフトの機能で表示されるので、どんな用件かにしておくことが重要だと思います。
「内容」ですが、要はどう伝えるかですので、上記のような構成で内容をまとめれば書く方も楽だと思います。
またポイントは、3つ位にまとまっていると読むほうはわかりやすく伝わりやすいだけでなく、書く方も考えがまとまるので、より伝わりやすくなります。
最後に、相手にどうして欲しいのか、その求めるアクションを書きますが、単なる報告・連絡であれば、「以上、ご報告です」でよいと思います。
一度、お試しくください。